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【螺桿空壓機說】找到客戶后,你又應該和客戶說些什么呢?

作者:薩震空壓機 來源:未知 日期:2016-04-19
本文說到拜見客戶的時候應該和客戶說些什么?是嘮嗑還是說產品說技術呢?這其中又會分為兩種情況,即為初次拜訪的用戶和多次拜訪的用戶。見到這兩種用戶時所說的話肯定是不同的啦,下面就由薩震節能螺桿空壓機的精英來說一下他們的經驗吧:
1、對于初次見面。

(1)見面時,稍微聊一下空壓機就好,然后轉移話題,多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。(如果一個空壓機銷售員,初次見面,就喋喋不休地講機器,會不會覺得很煩?)

(2)背話術,最起碼準備一套十五分鐘的說辭。

(3)如果確實不知道說什么,那就先給客戶問問好,讓客戶放松警戒,經過一小段時間的暖場之后,轉入業務方面。

總結:初次見面=拉近與客戶之間的關系


2、對于多次拜訪:

(1)那每次就該有所準備了??梢月膹目蛻舻拇┲?,精神狀態講起。(強調一點:初次拜訪完客戶后,可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜訪時,可以提前對這些信息做一些準備。)

(2)可以提前準備一個大眾話題,如果冷場的話,拋出來。。。不打無準備之仗。。。

(3)和男客戶聊,軍事新聞,體育運動等;和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等??傊?,知識面廣,琴棋書畫,化妝美容,名星達人,政治軍事,三角八卦都要了解一些。(不要覺得這些很難,你記住一些后,同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了,就熟練了。)

小結:不管是初次見面還是多次拜訪,核心目的:建立良好的客情關系。

搞定客戶=人情做透+利益驅動?。?!

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